Domande frequenti
Qual è la politica di restituzione?
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine decorre dal momento in cui tu o una persona da te nominata avete ricevuto la merce. Per esercitare la cancellazione, ti preghiamo di informarci chiaramente tramite e-mail o lettera. Dopo la cancellazione, rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni. Si prega di restituire gli articoli nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini ricevuti prima delle 12:00 verranno elaborati il giorno stesso. La consegna avviene solitamente entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai notifiche via email sullo stato del tuo ordine.
Dove vengono realizzati i prodotti?
Le nostre pantofole e pantofole in feltro sono realizzate in amorevole collaborazione con donne in Nepal, progettate dal nostro designer a Monaco.
Quanto costano le spese di spedizione?
I costi di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione e della destinazione. Ad esempio, la spedizione con GLS è di circa 15-20 PLN, InPost è di circa 14 PLN. La spedizione può essere gratuita per determinati valori di ordine. Puoi vedere i costi esatti durante il processo di ordinazione.
Come lavo le scarpe?
Le nostre pantofole in feltro e le nostre pantofole in feltro possono essere pulite accuratamente con un panno umido. Si prega di evitare l'immersione completa in acqua o il lavaggio in lavatrice per garantire che i materiali in feltro mantengano la loro forma e proprietà termiche. Per le macchie ostinate, si consiglia di lavare delicatamente a mano con acqua fredda e detersivo delicato, quindi lasciare asciugare all'aria.
Le scarpe si allungano?
Le pantofole in feltro si adattano facilmente alla forma del piede quando vengono indossate, ma non si espandono su una vasta area. Mantengono la vestibilità originale, per questo è importante scegliere la taglia giusta in modo che calzino comodamente e offrano un comfort ottimale.
Perché ci sono prezzi diversi per dimensioni diverse?
I prezzi variano a seconda della taglia poiché le scarpe più grandi richiedono più materiale e lavorazione artigianale. Ciò si riflette nel costo per garantire la qualità e la longevità delle nostre pantofole in feltro fatte a mano.