Häufig gestellte Fragen
Wie ist das Rückgaberecht?
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Um Ihren Widerruf geltend zu machen, informieren Sie uns bitte eindeutig per E-Mail oder Brief. Nach Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen. Bitte senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und der Originalverpackung zurück.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Die Lieferung erfolgt meist innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen zu Ihrem Bestellstatus.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Filzpantoffeln und Hausschuhe werden in liebevoller Zusammenarbeit mit Frauen in Nepal gefertigt, entworfen von unserer Designerin in München.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Zielort. Zum Beispiel liegt der Versand mit GLS bei circa 15-20 PLN, InPost bei ungefähr 14 PLN. Ab bestimmten Bestellwerten kann der Versand kostenfrei sein. Die genauen Kosten sehen Sie während des Bestellvorgangs.
Wie wasche ich die Schuhe?
Unsere handgefilzten Hausschuhe und Filzpantoffeln können mit einem feuchten Tuch vorsichtig abgewischt werden. Vermeide bitte ein vollständiges Eintauchen in Wasser oder Maschinenwäsche, damit die Filzmaterialien ihre Form und Wärmeeigenschaften behalten. Für hartnäckige Flecken empfehlen wir eine sanfte Handwäsche mit kaltem Wasser und mildem Waschmittel, danach lufttrocknen lassen.
Dehnen sich die Schuhe aus?
Filzpantoffeln passen sich durch Tragen leicht an die Fußform an, dehnen sich aber nicht großflächig aus. Sie behalten die ursprüngliche Passform, weshalb es wichtig ist, die richtige Größe zu wählen, damit sie angenehm sitzen und optimalen Komfort bieten.
Warum gibt es unterschiedliche Preise für unterschiedliche Größen?
Die Preise variieren je nach Größe, da größere Schuhe mehr Material und Handarbeit erfordern. Dies spiegelt sich in den Kosten wider, um die Qualität und Langlebigkeit unserer handgefertigten Filzpantoffeln zu gewährleisten.